WAL MARKT

ตอบคำถามกรณีศึกษา WAL-MART

1. How is RFID technology related to Wal-Mart's business model? How does it benefit suppliers?

     เทคโนโลยี RFID เกี่ยวพันกับธุรกิจของ Wal-Mart โดยระบบดังกล่าวจะช่วยให้บริษัททราบถึงการเดินทางของสินค้าได้ทุกระยะ ตั้งแต่โรงงานของ Suppliers จนถึงศูนย์กระจายสินค้าของห้าง และเมื่อใดที่สินค้าถูกหยิบออกจากชั้น RFID ก็จะส่งสัญญาณเตือนไปยังพนักงานให้นำสินค้ามาเติมใหม่ ทำให้ Wal-Mart ไม่จำเป็นต้องสต็อกสินค้า แต่สามารถสั่งให้ Suppliers มาส่งของได้ทันที รวมทั้งช่วยประกันว่าสินค้ามีวางจำหน่ายตลอดเวลา และประโยชน์ที่สำคัญอีกประการหนึ่งก็คือ จะช่วยลดปัญหาการโจรกรรมสินค้า และปลอมแปลงสินค้าได้อีกด้วย
     นอกจากนี้ RFID ยังมีประโยชน์ต่อ Suppliers ของ Wal-Mart คือ ทำให้ Suppliers รู้ว่าสินค้าของตนถูกเคลื่อนย้ายจากคลังสินค้าไปยังร้านจำหน่าย และ Wal-Mart เหลือสต็อกสินค้าอยู่เท่าใด ทำให้ Suppliers สามารถส่งสินค้าไปขายยัง Wal-Mart ได้ทันที ทำให้ Wal-Mart ไม่เกิดปัญหาการขาดสต็อก และ Suppliers มียอดขายสินค้าได้มากขึ้น

2. What management, organization, and technology factors explain why Wal-Mart suppliers had trouble implementing RFID systems?

     Suppliers ของ Wal-Mart มีความยากลำบากในการทำให้ระบบ RFID ประสบความสำเร็จมีสาเหตุมาจากเทคโนโลยี RFID ยังอยู่ระหว่างการพัฒนา ต้นทุนยังแพง ธุรกิจ Suppliers รายเล็กที่ขายสินค้าราคาต่ำ จะมีต้นทุน RFID ต่อหน่วยแพงกว่าธุรกิจ Suppliers ที่ขายสินค้าขนาดใหญ่ ราคาสูง

3. What conditions would make adopting RFID more favorable for suppliers?
     

     เงื่อนไขที่ทำให้การพัฒนา RFID เป็นที่ชื่นชอบของ Suppliers ของ Wal-Mart มากขึ้นคือ เมื่อเทคโนโลยี RFID มีการพัฒนาอย่างเต็มที่ ทำให้ต้นทุนต่อหน่วยต่ำลง

4. Should Wal-Mart require all its suppliers to use RFID? Why or why not? Explain your answer.
    

     Wal-Mart ต้องการให้ Suppliers ทั้งหมดใช้ RFID เนื่องจากระบบนี้ทำให้การบริหารจัดการเรื่องสต็อกสินค้าได้ดี ลดการขาดแคลนสต็อกสินค้าที่ขายได้มากขึ้น Suppliers จะรู้ข้อมูลการสต็อกสินค้าของ Wal-Mart และส่งสินค้าให้ทันทีเมื่อขาด ส่งผลทำให้ Wal-Mart มียอดขายสินค้ามากขึ้นด้วย

Exercise

1.  ในมุมมองของธุรกิจนั้น การสร้างระบบสารสนเทศควรคำนึงถึงองค์ประกอบที่เกี่ยวข้องกับอะไรบ้าง จงอธิบาย

      ตอบ  ระบบสารสนเทศ (Information System หรือ IS) เป็นระบบพื้นฐานของการทำงานต่างๆ ในรูปแบบของการเก็บ (input) การจัดการ (processing) เผยแพร่ (output) และมีส่วนเก็บข้อมูล (storage) โดยการสร้างระบบสารสนเทศนั้นต้องคำนึงถึงองค์ประกอบดังนี้
             1.  ข้อมูล (Data) หมายถึง ค่าของความจริงที่ปรากฏขึ้น โดยค่าความจริงที่ได้จะำนำมาจัดการปรับแต่งหรือประมวลผลเพื่อให้ได้สารสนเทศที่ต้องการ
             2.  สารสนเทศ (Information) คือ กลุ่มของข้อมูลที่ถูกตามกฎเกณฑ์ตามหลักความสัมพันธ์ เพื่อให้ข้อมูลเหล่านั้นมีประโยชน์และมีความหมายมากขึ้น
             3.  การจัดการ (Management) คือ การบริหารอย่างเป็นระบบ เป็นการกำหนดเป้าหมายและทิศทางการจัดการขององค์นั้น ซึ่งต้องมีการวางแผนกำหนดการ และจัดการทรัพยากรภายในองค์กร เพื่อให้บรรลุถึงวัตถุประสงค์ขององค์กรนั้นๆ

2.  ท่านคิดว่า การเรียน แบบ virtual classroom หรือ e-learning มีข้อดีข้อเสียอะไร

     ตอบ   virtual classroom หรือ e-learning คือ การเรียนการสอนผ่านระบบเครือข่ายคอมพิวเตอร์โดยใช้ช่องทางของระบบการสื่อสาร และอินเทอร์เน็ต ผู้เรียนสามารถใช้คอมพิวเตอร์ที่เชื่อมต่อกับระบบอินเทอร์เน็ตเข้าไปเรียนใน เว็บไซต์ ที่ออกแบบกระบวนการเรียนการสอนให้มีสภาพแวดล้อมคล้ายกับเรียนในห้องเรียนแบบ ปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้เรียนกับผู้สอนและผู้เรียนกับผู้เรียน โดยมีบรรยากาศเสมือนพบกันจริง กระบวนการเรียนการสอนจึงไม่ใช่การเดินทางไปเรียนในห้องเรียนแต่เป็นการเข้า ถึงข้อมูลเนื้อหาของบทเรียนได้โดยผ่านคอมพิวเตอร์ 

    

     ข้อดี

            1.  เอื้ออำนวยให้กับการติดต่อสื่อสารที่รวดเร็ว ไม่จำกัดเวลาและสถานที่ รวมทั้งบุคคล

            2.  ผู้เรียนและผู้สอนไม่ต้องการเรียนและสอนในเวลาเดียวกัน

            3.  ผู้เรียนและผู้สอนไม่ต้องมาพบกันในห้องเรียน

            4.  ตอบสนองความต้องการของผู้เรียน และผู้สอนไม่พร้อมด้านเวลา ระยะทางในการเรียนได้อย่างดี ผู้เรียนที่ไม่มีความมั่นใจ กลัวการตอบคำถาม ตั้งคำถาม ตั้งประเด็นการเรียนรู้ในห้องเรียน มีความกล้ามากกว่าเดิม เนื่องจากไม่ต้องแสดงต่อหน้าผู้สอนและเพื่อนร่วมชั้น โดยอาศัยเครื่องมือ เช่น E-mail, Webboard, Chat, Newsgroup ในการแสดงความคิดเห็นได้อย่างอิสระ
             5.  เพิ่มประสิทธิภาพการเรียนการสอน
             6.  สนับสนุนการเรียนการสอน
             7.  เกิดเครือข่ายความรู้่
             8.  เน้นการเรียนแบบผู้เรียนเป็นศูนย์กลาง ตรงตามหัวใจของการปฏิรูปการศึกษา
             9.  ลดช่องว่างการเรียนรู้ระหว่างเมืองและท้องถิ่น

ข้อเสีย

            1.  ไม่สามารถรับรู้ความรู้สึก ปฎิกิริยาที่แท้จริงของผู้เรียนและผู้้สอน

            2.  ไม่สามารถสื่อความรู้สึก อารมณ์ในการเรียนรู้ได้อย่างแท้จริง

            3.  ผู้เรียนและผู้สอนจะต้องมีความพร้อมในการใช้คอมพิวเตอร์และอินเทอร์เน็ต ทั้งด้านอุปกรณ์ ทักษะการใช้งาน

            4.  ผู้เรียนบางคนไม่สามารถศึกษาด้วยตนเองได้

3.  สถาบันการศึกษาได้ประโยชน์อะไรจากการใช้ระบบ e-learning

     ตอบ  -  การยืดหยุ่นในการปรับเปลี่ยนเนื้อหาและความสะดวกในการเรียน เพราะการเรียนการสอนผ่านระบบ e-learning นั้นง่ายต่อการแก้ไขเนื้อหา และกระทำได้ตลอดเวลา เพราะสามารถกระทำได้ตามใจของผู้สอน เนื่องจากระบบการผลิตจะใช้คอมพิวเตอร์เป็นองค์ประกอบหลัก นอกจากนี้ผู้เรียนก็สามารถเรียนโดยไม่จำกัดเวลาและสถานที่

            -  เข้าถึงได้ง่าย  ผู้เรียนผู้สอนสามารถเข้าถึง e-learning ได้ง่าย โดยมากจะใช้ web browser ของค่ายใดก็ได้ และผู้เรียนสามารถเรียนจากเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ใดก็ได้ และในปัจจุับันนี้ การเข้าถึงเครือข่ายอินเตอร์เน็ตกระทำได้ง่ายขึ้นมาก และยังมีค่าเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตที่มีราคาต่ำลงมากว่าแต่ก่อนอีกด้วย

            -  ปรับปรุงข้อมูลให้ทันสมัยกระทำได้ง่าย เนื่องจากผู้สอนผ่านระบบ e-learning จะสามารถเข้าถึง server ได้จากที่ใดก็ได้ การแก้ไขข้อมูลและการปรับปรุงข้อมูล จึงทำได้ทันเวลาด้วยความรวดเร็ว

            -  ประหยัดเวลาและการเดินทาง ผู้เรียนสามารถเรียนได้โดยใช้เครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้ โดยไม่จำเป็นต้องไปโรงเรียนหรือที่ีทำงาน รวมทั้งไม่จำเป็นต้องใช้เครื่องคอมพิวเตอร์เครื่องประจำก็ได้ ซึ่งเป็นการประหยัดเวลามาก การเรียน การสอน หรือฝึกอบรมด้วยระบบ e-learning นี้ จะสามารถประหยัดเวลาถึง 50% ของเวลาที่ใช้ึครูสอน หรืออบรม
       

4.  ท่านต้องการที่จะเรียนในระบบ e-learning หรือไม่ เพราะเหตุใด

     ตอบ ต้องการ เพราะเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพของการเรียนการสอนในยุคปัจจุับัน โดยเน้นผู้เรียนเป็นจุดศูนย์กลาง และสามารถเลือกเรียนได้ตามความต้องการของตนเอง และสามารถแลกเปลี่ยนความคิดเห็นได้ตลอดเวลา